消费行为研究是什么

消费行为研究是市场调研中的一种，指的是对消费者消费物品时的各种行动以及购买之前的决定过程的研究，除了了解消费者获取产品和服务的过程是怎么样的还可以了解消费者驶入的消费产品的。

消费者研究又称消费者市场研究，是指在对市场环境(政治、法律、社会、文化、技术)、人口特征、生活方式、经济水平等基本特征进行研究的基础上，通过认知、态度、动机、选择、决策、购买、使用等途径，对消费者意愿和需求的实现情况进行的研究。

消费者研究是消费品市场研究最基本和最主要的组成部分之一在市场研究领域应用广泛，包括消费者基本特征研究、消费者行为研究和消费者动机研究。通过这三个层面的研究，为相关行业和企业提供市场细分、品牌管理、产品定位、新产品开发、定价策略、渠道建设、广告、促销活动、销售预测等行为的理论和数据依据。消费者研究的构成、作用和目的基本上通过以下图表反映出来：

一般而言专注于市场产品销售和市场服务的行业和企业往往需要市场潜力研究。这些典型行业包括：快速消费品行业(食品、饮料、化妆品、烟草，日用品)、家电行业、医药行业、保险行业、电信行业、IT等服务制造行业和企业。

消费者研究的一般内容汇总

1)消费者基本情况、具体特征、变化及发展趋势分析包括对年龄、受教育程度、职业、性别、个人收入、家庭收入、婚姻状况、是否独生子女等诸多基本变量的了解和分析。

2)消费者购买动机和认知能力分析。购买动机可以从不同层面进行分析。比如从消费者对动机的表达上可以分为表面动机和实际动机，从习惯上可以分为偏好动机、习惯性购买动机和从众动机。

3)随着对消费行为的演技，逐渐认识到消费者是一个整体，一个过程，购买只是这个过程中的一个阶段。因此，研究消费者行为，不仅要调查和了解消费者在获得产品和服务之前的评价和选择活动，还要注意产品获得后的使用和处置。只有这样，对消费者行为的理解才会趋于完整。

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